На официальном сайте Пенсионного фонда РФ с июня 2020 года внедрен новый ресурс (https://online.pfrf.ru/ ) электронного помощника для семей по вопросам ежемесячной и единовременной выплат на детей. Сервис разработан специально для дистанционного обращения за консультацией по вопросу детских выплат.
- Благодаря данному ресурсу у родителей появилась возможность в режиме реального времени задать вопросы специалисту ПФР в онлайн-чате, - рассказывают специалисты управления ПФР в Калининском районе .
- В случае необходимости более детально проверить информацию, например, статус обработки заявления, причины отказа и возврата денежных средств, следует обратиться к специалисту Пенсионного ведомства в режиме чат-диалога с использованием представленной формы.
Стоит отметить, что с начала внедрения электронного помощника - эта услуга пользуется большим спросом среди граждан, более двух тысяч человек обратились за информационной поддержкой и консультациями по вопросам детских выплат. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно перейти на страницу https://online.pfrf.ru/, предварительно выбрав из списка СВОЙ регион проживания. Регистрация на Портале госуслуг не требуется.
Начальник управления ПФР
в Калининском районе Санкт-Петербурга О.М. Шаулова
