Ольга Шишкина: «Сотрудники многофункциональных центров готовы к наплыву посетителей»
В Калининском районе открылись два новых МФЦ на улицах Веденеева и Ушинского. Смогут ли сейчас центры обеспечить потребности жителей района – с этого вопроса мы начали наш разговор с директором МФЦ Калининского района Ольгой Леонидовной Шишкиной.
- В Калининском районе Санкт-Петербурга в соответствии с Указом Президента РФ от 7 мая 2012г. № 601 обеспечена возможность оформления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». В 2010 году открылись первые 2 МФЦ Калининского района – на Гражданском пр., д.104 и Кондратьевском пр., д.22, лит. А. В 2014 году в районе открылось еще 2 новых многофункциональных центра – на ул.Веденеева, д.4 и ул.Ушинского, д.6. Таким образом, уже 4 многофункциональных центра обслуживают жителей Калининского района семь дней в неделю, с 9 до 21. Помимо стационарных, в районе работают мобильные МФЦ – по адресу ул. Академика Байкова, д.27 и Гражданский пр., д.104. Преимуществом мобильных МФЦ является оформление государственных услуг независимо от места регистрации.
- Какие из услуг, оказываемых МФЦ, наиболее популярны? Какие услуги появились в 2014 году?
- В 2014 году количество всех предоставляемых в МФЦ услуг выросло до 318. В МФЦ можно обратиться, чтобы зарегистрировать недвижимость, получить медицинский полис, подать документы на выдачу или замену паспорта гражданина РФ. Осенью 2014 года МФЦ начали предоставлять услуги Пенсионного фонда России – это выдача СНИЛС и оформление федерального материнского капитала. 34% обращений в МФЦ составляют обращения по услугам Администрации Калининского района в социальной и жилищной сфере. За год жители района воспользовались услугами МФЦ более 170 тысяч раз. (178 680). Принято 160 893 пакетов документов, выдано на руки 121 966 результатов предоставления услуг, оказано 17 787 консультаций.
Численность населения Калининского района сегодня более 512 тысяч человек. В МФЦ района созданы все условия для доступности предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Для заявителей в МФЦ на Гражданском пр., д.104 работает 21 окно приема и выдачи документов, на Кондратьевском пр., д.22, лит. А – 12 окон, на ул. Веденеева, д. 4 – 15 окон, а на ул.Ушинского, д.6, в самом большом МФЦ Санкт-Петербурга, предусмотрено 56 окон приема и выдачи документов. Суммарное число окон приема и выдачи документов в Калининском районе Санкт-Петербурга обеспечивает выполнение норматива, установленного в Постановлении
Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. №1376, - 1 окно приема выдачи документов на 5000 жителей. Этого числа окон достаточно, чтобы с 2015 года время ожидания в очереди в МФЦ не превышало 15 минут.
- Как организовано в центрах обслуживание маломобильных граждан, людей с ограниченными возможностями?
- В МФЦ очередь распределяется электронно, оборудованы комфортные залы ожидания, предусмотрены условия для посещения центров маломобильными группами граждан – рядом с центрами установлен пандус, широкие проходы позволяют беспрепятственно передвигаться на инвалидной коляске, в центре оборудован отдельный туалет для инвалидов.
- Расскажите о порядке работы мобильных МФЦ
- Новости о работе МФЦ, новых услугах, графике работы мобильных МФЦ, перечень документов по государственным услугам, предоставляемых в МФЦ, можно посмотреть на Портале государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга http://gu.spb.ru/mfc/, а также по телефону 573-90-00.
- 1 февраля начнется прием в первые классы школ Санкт-Петербурга. Подача заявлений будет осуществляться в электронном виде через портал «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» и непосредственно через Многофункциональные центры города. Готовы ли МФЦ района к наплыву родителей будущих первоклассников?
- Напомню, что электронное заявление в первый класс можно подать в любом структурном подразделении МФЦ вне зависимости от района проживания заявителя. В Калининском районе 1 февраля будут работать 4 МФЦ, в которых будут открыты в общей сложности 103 окна. Уверена, что ажиотажа не будет и все успеют комфортно и вовремя подать заявление. Сотрудники многофункциональных центров готовы к наплыву посетителей.
Беседовала Елена Бойкова
ВРЕЗКА:
Особенности подачи электронного заявления через Портал
Для направления электронного заявления родителям необходимо заранее зарегистрироваться на Портале. После авторизации родитель имеет возможность войти в «Личный кабинет». Электронная очередь в каждой школе формируется в зависимости от даты и времени направленных электронных заявлений (с учетом имеющегося преимущественного права для зачисления).Заполняя электронное заявление, родитель имеет возможность
указать наличие преимущественного права при зачислении ребенка на обучение. Категории детей, имеющих преимущественное право при зачислении в первые классы государственных образовательных организаций, указаны в следующих документах:
Федеральный закон от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»;
Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции»;
Федеральный закон от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ»;
распоряжение Комитета по образованию от 18.11.2014 № 5208-р «Об определении категорий детей, имеющих преимущественное право зачисления на обучение в государственные дошкольные образовательные организации и в государственные общеобразовательные организации Санкт-Петербурга» (дети, чьи старшие брать или сестры обучаются в этой школе, дети штатных сотрудников школы).
Особенности подачи электронного заявления через МФЦ
При подаче электронного заявления о приеме в первый класс в МФЦ все действия по приему электронного заявления осуществляет специалист МФЦ.
При подаче электронного заявления в МФЦ родитель ребенка должен иметь следующие документы: - оригинал документа, удостоверяющего личность родителя
- оригинал свидетельства о рождении ребенка или документ, подтверждающий родство заявителя.
Юридическим фактом, являющимся основанием для установления даты и времени подачи заявления, является дата и время направления заполненного заявления в единую автоматизированную систему. Подтверждением направления заполненного заявления является получение сообщения, что заявление принято на обработку с указанием идентификационного номера, даты и времени направления электронного заявления. Таким образом, дата и время получения талона электронной очереди в МФЦ не является датой и временем приема заявления в первый класс
