Поиск по сайту

Внутригородское муниципальное образование Санкт-Петербурга муниципальный округ Северный

На передовой Кадастровой палаты: каждую минуту круглосуточно кол-центр ведомства принимает 8 звонков.

20.05.2020

За первые четыре месяца 2020 года Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Федеральной кадастровой палаты принял более 1 370 000 телефонных обращений граждан. Такое внимание к подразделению Кадастровой палаты объясняется вынужденным повышением заинтересованности граждан в дистанционном решении вопросов, связанных с операциями с недвижимостью.

Рекордное количество обращений в ВЦТО наблюдалось в марте (397 264 звонков) и апреле (367 267 звонков). Были дни, когда количество обращений превышало 25 000. Для сравнения, в среднем в январе за день поступало 15 108 звонков, в феврале – 15 946. Таким образом, в первые весенние месяцы 2020 года было на 30% больше входящих вызовов, чем ранее прогнозировали в ведомстве.

В условиях сложной санитарно-эпидемиологической обстановки в стране ВЦТО выступает как основной канал информации и взаимодействия с заявителями по вопросам операций с недвижимостью. Для удобства граждан операторы кол-центра принимают звонки круглосуточно и без выходных. В том числе, специалисты ВЦТО дают гражданам пошаговый инструктаж по получению учетно-регистрационных государственных услуг в электронном виде, а также сопровождают их в процессе пользования электронными сервисами сайтов Росреестра и Федеральной кадастровой палаты. В условиях самоизоляции и невозможности для граждан лично обратиться за получением государственных услуг популярность электронных сервисов возросла на 7%.

Согласно статистике, лидерами по количеству обращений в ВЦТО
по-прежнему остаются Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, а также Республика Татарстан. Суммарно из этих регионов за четыре месяца 2020 года в ВЦТО поступило более 51,78% обращений от общего количества звонков.

Как правило, консультация специалиста особенно нужна при планировании и проведении сделок с недвижимостью, которые сопряжены с большим количеством различных нюансов. Специалисты ВЦТО помогают гражданам, например, разобраться в использовании электронных сервисов, что особенно актуально при дистанционном режиме работы.

Напомним, в Федеральной кадастровой палате открыта линия для предварительной записи на подачу документов для учетно-регистрационных операций по экстерриториальному принципу. Также в Удостоверяющем центре Кадастровой палаты можно получить сертификат электронной подписи – центр свою деятельность не приостанавливает и формат работы не меняет.

 

Федеральная Кадастровая палата

press@kadastr.ru


Новости

3 июля - День Государственной инспекцией безопасности дорожного движения (ГИБДД) МВД РФ.

Поздравляем сотрудников отдела ГИБДД УМВД России по Калининскому району с профессиональным праздником. Пусть исполнение вашего долга будет спокойным и безопасным, желаем твёрдости духа и всех благ.

03 Июля 2020 17:08

Акция «Здоровым быть модно».

Для всех жителей округа, Местная администрация МО МО Северный, объявляет акцию "Здоровым быть модно", приуроченную к празднованию Дня молодежи России.
Возраст участников не ограничен.
Поступившие фотографии...

02 Июля 2020 17:29

Принятие поправок в Конституцию России поддержали 77,93% избирателей.

Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на данные ЦИК России. Такие сведения представлены после обработки 99,9% протоколов.

По данным информцентра ЦИК, за принятие поправок в Конституцию были 77,93% россиян,...

02 Июля 2020 17:14

ВСЕ НОВОСТИ
00:00