Муниципальный округ Северный » Порядок работы с обращениями

Порядок работы с обращениями

Статья 19. Обращения граждан в органы местного самоуправления муниципального образования и к должностным лицам местного самоуправления муниципального образования

(в ред. Решения Муниципального совета муниципального образования муниципальный округ Северный от 26.06.2018 N 114-016-5-2018)

 

1. Граждане имеют право на индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления муниципального образования, к должностным лицам местного самоуправления муниципального образования, а также к депутатам Муниципального Совета муниципального образования.

(п. 1 в ред. Решения Муниципального совета муниципального образования муниципальный округ Северный от 26.06.2018 N 114-016-5-2018)

2. Обращения граждан, в том числе полученные депутатами Муниципального Совета муниципального образования в ходе исполнения депутатских полномочий, подлежат рассмотрению органами местного самоуправления муниципального образования и должностными лицами местного самоуправления муниципального образования в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.

(п. 2 в ред. Решения Муниципального совета муниципального образования муниципальный округ Северный от 26.06.2018 N 114-016-5-2018)

 

3. За нарушение порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должностные лица местного самоуправления несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Вы можете подать обращение в электронном виде:

- по электронной почте: mord_nord_spb@mail.ru

Подать письменное обращение:

-принести письмо (заявление) лично (или через представителя по доверенности) по адресу:

195274, Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 80, корп.1 (прием обращений осуществляется ежедневно с понедельника по четверг с 9.00 до 18 .00, пятница с 9.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00)

Обратиться по телефону:

 

-телефон: (812) 558 56 05

 

Требования к письменному обращению:


При заполнении формы обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59–ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», просим Вас внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко сформулировать суть своего обращения.

В своем письменном обращении гражданин, в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому будет направлен ответ, изложить суть обращения, поставить подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Без ответа по существу поставленных вопросов будет оставлено обращение, содержащее нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Ответ на электронное обращение направляется заявителю в электронном и письменном виде по указанному почтовому и электронному адресу.

Обращения, содержащие неполный, не читаемый текст и непонятные сокращения, рассматриваться не будут. Фрагменты различных сообщений объединяться и рассматриваться также не будут, сообщение следует изложить кратко, единым текстом, в предложенном формой объеме.

Выполнение вышеуказанных рекомендаций ускорит рассмотрение Вашего обращения.

Указанные правила одинаково обязательны к обращениям в письменном (на бумаге) и в электронном виде. Информация о персональных данных авторов обращений не разглашается. 

Регистрация обращений производится в течение трех дней. Обращение, поступившее в Органы Местного самоуправления в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен, о чем Вы будете уведомлены. 

        

 

МОНИТОРИНГ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В

МЕСТНУЮ АДМИНИСТРАЦИЮ МО МО СЕВЕРНЫЙ

 

Форма №1-РО_1 квартал 2018

Форма №1-РО 2 квартал 2018

Форма №1-РО 3 квартал 2018

Форма №1-РО октябрь 2018

Форма №1-РО сентябрь 2018

Форма №1-РО август 2018

Форма №1-РО июль 2018

Форма №1-РО июнь 2018

Форма №1-РО май 2018

Форма №1-РО апрель 2018

Форма №1-РО март 2018

Форма №1-РО февраль 2018

Форма №1-РО январь 2018


 



.